Mediante este documento se establecen las Condiciones Generales de Uso por parte de los USUARIOS que accedan al sitio web www.creowebs.com propiedad de DINAHOSTING, S.L. (en adelante DINAHOSTING) con CIF: B15805419, con domicilio social en Rúa das Salvadas 41, 15705 - Santiago de Compostela, inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña el 26 de Octubre de 2001, Tomo 2.514, folio 194, hoja nº C-27.529, Inscripción 1. El acceso al sitio web de DINAHOSTING implica sin reservas la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso.
1.- INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN, DISPONIBILIDAD DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN, ACEPTACIÓN DEL CONTRATANTE, DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN POSTERIOR A LA CONTRATACIÓN:
Las presentes Condiciones Generales de Uso así como las Condiciones Generales de Contratación de los servicios que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de DINAHOSTING www.creowebs.com se exponen con carácter permanente en el sitio web titularidad de DINAHOSTING http://www.creowebs.com pudiendo todo usuario archivarlas, imprimirlas y, por tanto, estar previamente informado de las condiciones de uso del sitio así como de las condiciones de contratación bajo las cuales se prestarán los distintos servicios.
Asimismo, las presentes Condiciones Generales se reiteran cada vez que un USUARIO se registra en el sitio web a través del formulario de alta que existe al efecto para su aceptación expresa por parte del CONTRATANTE -mediante un click de "Leo y acepto las condiciones".
No es técnicamente posible que el USUARIO pueda finalizar el registro como usuario en www.creowebs.com sin que se haya producido la aceptación de las presentes Condiciones Generales y, por tanto, también la política de privacidad que va incluida en las mismas. El alta como USUARIO conlleva el envío - al correo electrónico que haya indicado el usuario -de un email de confirmación de alta donde mediante un enlace el usuario debe confirmar la solicitud de alta en creowebs.com completando otra serie de datos necesarios para la publicación del sitio web que haya creado con las herramientas puestas a su disposición. En cuanto el usuario confirma estos datos DINAHOSTING le envía un correo electrónico de bienvenida, el usuario una vez que haya completado los datos se convierte en un usuario normal del sitio web www.dinahosting.com, pudiendo introducir usuario y contraseña para acceder a su área privada tanto en dinahosting.com como en creowebs.com. Desde esa área privada y segura a la que accede con su usuario y contraseña es desde la que realizará las solicitudes concretas de servicios que desee contratar y que se regirán a su vez por sus Condiciones Generales de Contratación específicas. EL USUARIO al aceptar estas condiciones da su consentimiento expreso y sin reservas para que DINAHOSTING realice las operaciones de cobro necesarias para la adquisición de los servicios que contrata. Por tanto el USUARIO da su consentimiento autorizando expresamente a DINAHOSTING para realizar los cobros en los métodos de pago que él mismo introduce desde un área segura y, por tanto, las operaciones que DINAHOSTING realiza bien domiciliando en la cuenta corriente del USUARIO, bien realizando un cargo en su tarjeta o en cualquier otro método de pago introducido por el USUARIO se consideran autorizadas a los efectos de la Ley 16/2009, de 13 de Noviembre, de servicios de pago.
El USUARIO declara ser mayor de edad, tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones.
En cuanto a las contrataciones de servicios que el USUARIO vaya realizando, DINAHOSTING, al momento de producirse la contratación y en un plazo no superior a las veinticuatro horas envía a la dirección de correo electrónico, que el CONTRATANTE ha especificado en el formulario de registro de usuario como vía principal de contacto, hoja de pedido o factura justificativa con descripción del servicio contratado, coste -con desglose de impuestos si resultaran de aplicación- y período por el que se contrata para confirmar así la solicitud de servicios. Asimismo, el CONTRATANTE seguirá disponiendo con carácter permanente tanto de las presentes Condiciones Generales como de todas las Condiciones Generales de Contratación de los distintos servicios así como del detalle de los servicios concretos que tiene contratados y el período de vigencia de los mismos junto con las facturas acreditativas del pago. Cualquier modificación posterior de las presentes Condiciones Generales o de las Condiciones Generales de Contratación de los servicios, será, por un lado, notificada al CONTRATANTE vía correo electrónico con quince días de antelación y, por otro, expuesta claramente en un lugar de fácil acceso en el sitio web (http://www.creowebs.com. Toda la documentación señalada anteriormente podrá ser impresa y archivada por el CONTRATANTE, que podrá solicitarla en cualquier momento vía correo electrónico a info@creowebs.com o telefónicamente en el número gratuito 900854000.
2.- OBJETO DEL SITIO WEB www.creowebs.com:
El sitio web de DINAHOSTING creowebs.com ha sido realizado para prestar servicios profesionales de Internet, concretamente para ofrecer herramientas que permitan para poder realizar de forma sencilla e intuitiva sitios web. Tanto desde el sitio web www.dinahosting.com como desde el sitio creowebs.com los usuarios podrán contratar y gestionar los servicios que se ofrecen.
3.- CONDICIONES DE ACCESO Y USO:
La utilización del sitio web www.creowebs.com no conlleva la obligatoriedad de alta o registro del USUARIO. Esta alta tan sólo será necesaria cuando el usuario quiera utilizar las herramientas que creowebs.com pone a su disposición para realizar sitios web de forma gratuita o para contratar los servicios que se ofrecen. Las condiciones de acceso y uso del sitio web de DINAHOSTING creowebs.com se rigen estrictamente por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el USUARIO a realizar un buen uso del sitio web. Quedan por tanto prohibidos todos los actos que vulneren la legalidad, derechos o intereses de terceros, derecho a la intimidad y al honor, protección de datos, propiedad intelectual y en definitiva cualquier acción que pueda constituir una conducta ilícita. Expresamente y sin carácter taxativo DINAHOSTING prohíbe los siguientes:
- realizar acciones que puedan producir en el sitio web o a través del mismo por cualquier medio cualquier tipo de daño a los sistemas de DINAHOSTING o a terceros
- realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial directamente o de forma encubierta, el envío de correos masivos no solicitados (“spaming”) o envío de grandes mensajes con el fin de bloquear servidores de la red (“mail bombing”). DINAHOSTING recibe desde distintas organizaciones imparciales que luchan contra el uso de este tipo de prácticas notificaciones cuando un usuario o CONTRATANTE de DINAHOSTING envía masivamente correo no deseado. En caso de que DINAHOSTING reciba estas notificaciones se lo hará saber al CONTRATATANTE para que, con carácter inmediato cese con estas malas prácticas. DINAHOSTING no entrará a valorar si las direcciones a las que el CONTRATANTE ha enviado correo no solicitado fueron obtenidas con el consentimiento de su titular sino que actuará siempre y cuando una organización dedicada a la lucha contra estas actividades así se lo notifique -estas organizaciones reciben las quejas de las personas que reciben correos no solicitados- y por tanto si el CONTRATANTE no abandona el uso de estas prácticas DINAHOSTING cancelará de forma inmediata el servicio y resolverá el presente contrato reservándose el ejercicio de cuantas acciones legales sean oportunas para defender sus intereses.
- asimismo queda expresamente prohibida la utilización de programas diseñados con el fin de causar problemas o ataques en la red. También queda expresamente prohibido intentar poner a prueba la seguridad de los servidores realizando cualquier tipo de entrada o acción que no resulte estrictamente necesaria para el disfrute por parte del usuario.
DINAHOSTING podrá interrumpir en cualquier momento el acceso a su sitio web si detecta un uso contrario a la legalidad, la buena fe o a las presentes condiciones generales- ver cláusula séptima.
Los contenidos incorporados en el sitio web creowebs.com han sido elaborados e incluidos por:
- la propia entidad DINAHOSTING utilizando fuentes internas y externas, de tal modo que DINAHOSTING únicamente se hace responsable por los contenidos elaborados de forma interna.
- los USUARIOS, a través de colaboraciones o introducción voluntaria de contenidos, siendo éstos los únicos responsables de los mismos y quedando expresamente exenta DINAHOSTING de toda responsabilidad que se pueda derivar de los mismos.
- personas físicas y jurídicas ajenas a DINAHOSTING, bien a través de colaboraciones que se insertan directamente en el sitio web, bien a través de enlaces o links, siendo éstas las únicas responsables de los contenidos así introducidos y quedando expresamente exenta DINAHOSTING de toda responsabilidad en los termino que especifica la legislación española.
Además, a través del sitio web de DINAHOSTING creowebs.com se pueden poner a disposición del USUARIO productos y servicios tanto de DINAHOSTING como de terceros destinados a ser comercializados y que estarán sujetos a las Condiciones Generales y particulares de cada uno de los mismos. DINAHOSTING no garantiza la veracidad, exactitud o actualidad de los contenidos relativos a los servicios ofrecidos por terceros ajenos y queda expresamente exenta de todo tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan derivarse de la falta o errores en las características de los servicios que puedan ofrecer estos terceros.
Los contendidos (fotos, fuentes, elementos gráficos, etc.) que Dinahosting pueda proporcionar a través del sitio web creowebs.com -incluido en el editor o las plantillas que se ofrecen a los usuarios del servicio- pueden estar sujetos a derechos de propiedad de Terceros (“Contenidos de Terceros”). Dinahosting queda facultada, por medio de las presentes Condiciones Generales, a eliminar o desactivar el acceso a Contenidos de Terceros disponibles en el sitio web creowebs.com en cualquier momento y a su entera discreción. Del mismo modo, podrá requerir a los usuarios del servicio que utilicen Contenidos de Terceros proporcionados por Dinahosting para que eliminen dichos contenidos o desactiven el acceso a los mismos, de todos los sitios web y/o plataformas web que se hayan creado y/o publicado mediante el servicio creoweb.com. En caso que no se atendiese el requerimiento por parte de los usuarios afectados, en el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, contadas a partir del momento en que se les comunica la obligatoria retirada de los mismos, Dinahosting podrá proceder por si misma a eliminar o desactivar el acceso a los Contenidos de Terceros cuya retirada se ha solicitado. En ningún caso podrá exigirse ningún tipo de responsabilidad a Dinahosting en relación a dichos Contenidos de Terceros o por las medidas que adopte de conformidad con esta sección. Los usuarios no tendrán derecho al reembolso de ninguna cantidad abonada, en su caso, en relación a los Contenidos de Terceros retirados.
El USUARIO que desee establecer un hiperenlace en su sitio web al sitio web creowebs.com no realizará un uso ilegal o contrario a la buena fe de las informaciones, servicios o productos puestos a disposición en el referido sitio web, concretamente el USUARIO que introduza un hiperenlace o link se compromete a:
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- no incluir en su propio sitio web la marca, nombre comercial o cualquier signo distintivo perteneciente a DINAHOSTING sin la previa autorización de la entidad.
5.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:
El régimen de protección de datos aplicable a los datos tratados por Dinahosting S.L. se regula en la Política de Privacidad y en las Condiciones Generales de Contratación del Servicio de que se trate. El acceso y/o utilización del sitio web por parte de los usuarios del sitio web dinahosting.com (en adelante, los usuarios) implica necesariamente la aceptación de dichos textos legales, consintiéndose el tratamiento de los datos en los términos descritos en ambos textos.
Dinahosting trata los datos de forma lícita, leal y transparente. Únicamente trata aquellos datos que son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines determinados, explícitos y legítimos para los que los obtiene, y no los trata para fines incompatibles con aquellos.
Los usuarios son responsables de la veracidad y actualidad de los datos que proporcionan a Dinahosting, considerándose exactos y actuales los datos facilitados por ellos mismos.
Dinahosting informa de que tanto los datos de carácter personal facilitados por los usuarios al registrarse como aquellos que proporcionen para contratar cualquiera de los servicios ofrecidos en dinahosting.com o para resolver cualquier incidencia que se comunique por cualquiera de los medios de contacto disponibles (teléfono, chat o correo electrónico), se incorporarán a los sistemas de Dinahosting y serán tratados de conformidad, y durante los plazos, definidos en la Política de Privacidad y en las Condiciones Generales de Contratación del servicio.
Para acceder y/o navegar por el sitio web de dinahosting.com no es necesario aportar ningún dato. El carácter obligatorio de la respuesta a las preguntas que se plantean, o de los datos que se solicitan a través del sitio web, se indica mediante la incorporación de un asterisco (*) a continuación de la pregunta o campo del formulario. En caso de no proporcionarse los datos requeridos no será posible prestar el servicio o funcionalidad solicitados.
Los usuarios deben abstenerse de proporcionar datos de carácter personal de otros interesados, salvo que dispongan de la pertinente autorización, según la cual dichos interesados habrán sido previa y debidamente informados sobre el contenido de la presente Política de Privacidad y, en concreto, que consienten que sus datos sean facilitados a Dinahosting para ser tratados conforme a las finalidades que correspondan. En cualquier caso, Dinahosting cancelará los datos registrados en cuanto hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la que se recabaron, pudiendo conservarlos –debidamente bloqueados- durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad derivada de una relación u obligación jurídica o de la ejecución de un contrato o de la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
Dinahosting no cede datos a terceros, salvo que una Ley o una norma comunitaria dispongan lo contrario, o si es necesario para la prestación del servicio contratado. En tal caso, únicamente comunica aquellos datos imprescindibles para gestionar la petición de los usuarios y prestar los servicios contratados, de forma que la cesión responde a la libre y legítima aceptación de una relación jurídica existente entre los interesados y Dinahosting, cuyo desarrollo, cumplimiento y control implican necesariamente la conexión de los datos y que incluye la transmisión necesaria de los mismos. En caso que un usuario deje un comentario o interaccione socialmente con el sitio web de dinahosting.com o en las redes sociales en las que esta está presente, debe tener presente que sus datos serán publicados en el entorno en el que actúe, es decir, estará autorizando expresamente la comunicación de sus datos -asociados a la acción que realiza- al resto de usuarios que acceden al sitio web o red social.
Los interesados pueden ejercitar sus derechos, y revocar el consentimiento prestado en su caso para el tratamiento de sus datos, en los términos descritos en la Política de Privacidad.
Para conocer nuestra política de instalación y gestión de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales consulta nuestra Política de Cookies.
Las condiciones de acceso y tratamiento de datos por parte de Dinahosting en calidad de encargado del tratamiento se regulan en las Condiciones Generales de Contratación de los correspondientes servicios.
6.- RESPONSABILIDAD DINAHOSTING:
6.1.- Errores en las conexiones, caso fortuito y fuerza mayor: DINAHOSTING no será responsable de los errores, retrasos en el acceso, retrasos en el sistema o cualquier anomalía que pueda surgir en relación con problemas de carácter general en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia totalmente imprevisible y por tanto ajena a la buena fe de la empresa. DINAHOSTING se compromete a tratar de solucionar estas incidencias poniendo todos los medios a su alcance y ofreciendo todo el apoyo necesario al USUARIO para solventar las incidencias de la forma más rápida y satisfactoria posible. Asimismo DINAHOSTING no será responsable de los fallos que por estas causas se puedan producir en las comunicaciones, borrado o transiciones incompletas de manera que no garantiza que el sitio web esté en todo momento operativo cuando se deba a cuestiones no imputables a DINAHOSTING o que ésta no pueda resolver con los medios que están a su alcance. El USUARIO exime de toda responsabilidad a DINAHOSTING si aguna de estas causas comienza a producirse.
6.2.- Uso del sitio web: DINAHOSTING no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del CONTRATANTE. Tampoco será responsable DINAHOSTING de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre DINAHOSTING y el CONTRATANTE cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o a la falsedad de los datos proporcionados por el CONTRATANTE en su registro de usuario en www.creowebs.com.
6.3.- Responsabilidad: DINAHOSTING asume las responsabilidades que puedan derivarse de la prestación de los servicios que ofrece en los límites y tal y como se especifica en las distintas Condiciones Generales de Contratación de los servicios que se ponen a disposición del USUARIO.
7.- RESPONSABILIDAD DEL USUARIO:
7.1.- Buen uso del servicio: El USUARIO está obligado a hacer un buen uso del servicio y por tanto a no utilizarlo de mala fe para cualquier práctica que esté prohibida por la ley o rechazada por los usos mercantiles. DINAHOSTING queda facultada por medio de las presentes Condiciones Generales de Uso, a partir del momento en que tenga conocimiento fehaciente de la realización por parte del USUARIO de cualquier actuación o uso ilegal en general, a poner en conocimiento de las autoridades competentes estas circunstancias y dar de baja al USUARIO o restringirle el acceso al sitio web de DINAHOSTING. El USUARIO será el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial iniciada por terceros perjudicados directamente por el USUARIO ante Juzgados u otros organismos, asumiendo éste todos los gastos, costes e indemnizaciones que, en su caso, pueda asumir DINAHOSTING si la reclamación es dirigida contra ésta. Asimismo, DINAHOSTING colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita, especialmente en el ámbito de contenidos introducidos por el USUARIO que puedan vulnerar derechos o intereses legítimos de DINAHOSTING o de terceros.
7.2.- Conocimiento fehaciente: DINAHOSTING, en caso de recibir algún tipo de comunicado por parte de un tercero sobre la supuesta ilicitud de algún contenido o actividad llevada a cabo por un USUARIO de los servicios de DINAHOSTING y siempre y cuando esta comunicación sea recibida de modo que el comunicante se identifique correctamente, procederá a ponerlo en conocimiento del USUARIO y, en caso de que la actividad sea manifiestamente ilícita, procederá a bloquear el servicio en cuestión. Para que esta actividad sea manifiestamente ilícita esta ilicitud debe ser inequívoca para cualquiera que acceda a esos contenidos. En casos concretos como derechos de autor o injurias y calumnias DINAHOSTING no puede entrar a dirimir si el USUARIO tiene o no derecho a mostrar esos contenidos o si los mismos son constitutivos de injurias o calumnias siendo únicamente la autoridad competente quien pueda indicar fehacientemente esa ilicitud y, por tanto, ordenar el cese del servicio.
7.3.- Guardia y custodia de claves de acceso: El USUARIO será responsable de la seguridad y confidencialidad de todas las claves con las que accede a su área privada --que le son otorgadas al registrarse como USUARIO- para realizar la contratación de los distintos servicios debiendo guardarlas en lugar seguro con el fin de impedir el acceso a terceros no autorizados.
7.4.- Diligencia debida: El USUARIO se responsabiliza de realizar todas las actuaciones que le sean requeridas con la diligencia debida Con carácter especial, el USUARIO debe ser diligente en lo que se refiere a la actualización y veracidad de sus datos personales, fundamentalmente del correo electrónico señalado en el formulario de registro de USUARIO como vía principal de contacto con DINAHOSTING- ver cláusula 8 de las presentes Condiciones.
8.- COMUNICACIONES:
DINAHOSTING y el USUARIO acuerdan comunicarse y notificarse todas las incidencias que se produzcan a lo largo de la vigencia de los distintos servicios que pueda tener contratados, preferentemente y previo a cualquier otra vía de comunicación, mediante correo electrónico. El correo de DINAHOSTING para estas comunicaciones será info@creowebs.com y el del CONTRATANTE será el facilitado en el formulario de registro de usuario de DINAHOSTING en www.creowebs.com. El USUARIO se compromete a tener operativo este correo electrónico y a modificarlo desde su área privada si fuese necesario para continuar recibiendo las comunicaciones. En todo caso, si sucediese cualquier problema urgente o fallo en la anterior comunicación, las comunicaciones se realizarán mediante teléfono, fax, correo postal, mensajería o cualquier otro sistema adecuado al fin que se persiga. Sin embargo, la vía de comunicación preferente es la del correo electrónico, quedando exenta DINAHOSTING de todo tipo de responsabilidad que se pueda derivar por la falta de consulta o error en el correo electrónico facilitado por el USUARIO. Cada una de las partes será responsable de la guarda y custodia de las copias de las comunicaciones que se realicen.
9.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA:
DINAHOSTING es una marca registrada. Queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de la marca de DINAHOSTING, que incluye tanto el nombre como el logotipo, salvo consentimiento expreso de DINAHOSTING. Quedan reservados todos los derechos. Además, el sitio web de DINAHOSTING -los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de DINAHOSTING.
10.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE:
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Específicamente están sujetas a lo dispuesto en las siguientes normas: Ley 7/1988 de 13 de Abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; Real Decreto 1906/1999 de 17 de Diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales; Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal; Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista; Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico; Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago; así como cualquier otra norma que las desarrolle o modifique. Asimismo los servicios adicionales que puedan llevar aparejados los servicios objeto de las presentes condiciones, tal y como se señale en cada momento en dinahosting.com, se regirán por sus condiciones específicas o por lo que, en su momento se indique en las posibilidades del formulario de pedido del sitio web.
Para la resolución de cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales serán competentes los Juzgados y Tribunales de Santiago de Compostela, renunciando expresamente el CONTRATANTE a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. El presente contrato se realiza únicamente en español. DINAHOSTING podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de DINAHOSTING. Las presentes Condiciones Generales se encuentran registradas en el Registro General de Condiciones de Contratación para otorgar transparencia y seguridad a todo el proceso.
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